よくある質問

【ファンクラブについて】

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麻美ゆまのオフィシャルファンクラブです。
年額会員とメルマガ会員の2種類あります。
年額会員は年間を通してお楽しみいただけます。（年に1度の継続手続き）
メルマガ会員はメルマガで麻美ゆまの情報をお届けします。

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会員サービスは日本語に限らさせていただきます。

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推奨環境をご確認ください。

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ご利用いただけません。パソコン・タブレット・スマートフォンにてご利用ください。

【ファンクラブ入会について】

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下記の可能性が考えられますのでご確認ください
◆メールアドレスを間違って登録している
◆メールを受信するメールボックスの容量が超えている
◆メールを受信するサーバーにトラブルが起きている
◆ドメイン指定受信等を設定している
◆迷惑メール設定をしている

GmailやYahoo!メールなどのフリーメールをご利用されている方は、「迷惑メール」フォルダに入ってしまう場合がありますので、「迷惑メールにしない」などの設定をお願いします。

stores.jpとyumaLand.oniuru.comを受信できるように設定してください。それでも受信できない場合はお問合せください。

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下記をご確認ください
・フォーム内にエラーメッセージが表示されている
⇒文字の入力等に誤りがあるかご確認ください
・非対応端末もしくは推奨環境ではない端末からアクセスしている

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お支払い確認後になりますので、支払い方法により異なります。

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国籍は問いませんが、日本居住者に限ります。

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＜年額会員＞
◆入会特典～入会時期により変わります～
◆会員証発行
◆会報発行 年2回を予定（デジタル）【※1】
◆ファンクラブ会員限定サイトの閲覧【※2】
◆イベントチケット先行予約【※3】
◆ファンクラブ限定イベントへの参加【※3】
◆グリーティングカードの発行 年2回の予定
◆バースデー特典
◆ファンクラブ会員限定グッズ購入
◆メールマガジン配信
◆継続特典

※1 PDFで閲覧できるものになります。希望者に限り紙媒体での販売もいたします。
※2 デバイスにより閲覧できるコンテンツに差があります。ブラウザは最新のものを推奨します。
※3 イベントにより、抽選になります。良い席を保証するものではございません。

【ファンクラブサイトへのログイン】

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入金手続き完了後に配信される入会完了メールに記載されております、ログインIDとパスワードを入力ください。ご入金確認後3日以上経過してもメールが届かない場合はお問合せください。

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パスワードの再発行をしてください。

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半角英数字以外のものが入っていないか確認してください。
全角英数字やスペースが含まれていますと、ログインできません。

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登録完了メール・会員証・ファンクラブから届く発送物の宛名ラベル
会員番号が記載されておりますので、ご確認ください。

【発送物について】

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入会特典のお届けまでに1～2ヶ月ほどお時間を頂戴します。予めご了承ください。

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会員証の再発行は不定期で行っております。有料にて再発行が可能です。
再発行の受付は、当ファンクラブからのメールやファンクラブ限定サイトにてお知らせいたします。

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封筒に破れがある、折り曲げられて投函された等、発送途中に発生した破損の場合、最寄りの郵便局にお問合せください。

【グッズについて】

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グッズ販売ショップでの購入が可能です。
※一部取り扱いがない商品もございます。
※ガラケーは非対応となります。

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ファンクラブ会員の方限定でご利用いただける通販サイトです。

【アーティストの最新情報】

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最新情報・スケジュールはアーティストのオフィシャルサイトやSNSでご案内します。

【退会手続き】

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年額会員の方は、ファンクラブまでご連絡ください。
※途中退会の場合も年会費のご返金はできません。予めご了承ください。

【ファンクラブへのお問い合わせ】

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お問合せフォームから24時間受け付けております。

よくある質問をご確認いただき、それでも解決しない場合、お問い合わせください。